Open Innovation Unimed Curitiba: Saúde Digital e Inteligência Artificial como Estratégia de Futuro

Contexto

Em 2024, a Unimed Curitiba fortaleceu sua atuação em inovação aberta (Open Innovation) por meio de parcerias estratégicas, programas de capacitação e conexão com ecossistemas de inovação. O foco esteve em acelerar o desenvolvimento de soluções voltadas à saúde digital e inteligência artificial (IA), promovendo a transformação digital e a eficiência operacional.

O conjunto de ações incluiu: integração com o Hub SENAI Paraná Cooperativo e Residência em IA, programas de capacitação em Cooperativismo 5.0, aplicação de metodologias de transformação digital e formação de redes internas para impulsionar a cultura da inovação, como o Grupo Multidisciplinar de Inovação (GMI).

Desenvolvimento

Frentes desenvolvidas:

1. Grupo Multidisciplinar de Inovação (GMI)

Criação de um grupo com 25 colaboradores de diferentes áreas, realizando encontros mensais para discutir temas como transformação digital, design thinking e experiência do cliente. O GMI fortaleceu a cultura de inovação e articulou uma rede inicial de multiplicadores internos.

2. Workshop Metodologias de Projetos para Líderes

Capacitação com foco em gestão de projetos e transformação cultural, preparando lideranças para atuarem em ambientes colaborativos e inovadores, com 39 colaboradores capacitados.

3. Hub SENAI Paraná Cooperativo e Residência em Inteligência Artificial (IA)

Participação no programa de residência em IA com duração de 24 meses, incluindo formação lato sensu e desenvolvimento de provas de conceito (POCs) aplicadas à saúde. A parceria promoveu conhecimento técnico, acesso a novas tecnologias e práticas de inovação aberta.

4. Transformação Digital de Processo – Mentoria SENAI

Aplicação da metodologia SIRI (Smart Industry Readiness Index) para diagnóstico de maturidade digital, priorizando a automação e otimização de processos assistenciais e administrativos.

5. Capacitação em Cooperativismo 5.0

Programa voltado à formação em transformação digital com foco no ser humano, sustentabilidade e inovação, fortalecendo a compreensão dos princípios cooperativistas aliados à tecnologia.

Resultados

Aprendizados

• A transformação digital é mais efetiva quando associada à capacitação contínua e à cultura cooperativista;
• Grupos multidisciplinares potencializam conexões e fortalecem o protagonismo na inovação;
• Parcerias externas aceleram o acesso a conhecimento técnico e novas tecnologias.

Resultados Tangíveis

• Criação e consolidação do Grupo Multidisciplinar de Inovação (GMI);
• 39 líderes capacitados em gestão de projetos e inovação;
• Início da residência em IA com desenvolvimento de POCs para saúde;
• Diagnóstico técnico com metodologia SIRI para construção de roadmap de automação;
• Capacitação de 15 colaboradores no programa Cooperativismo 5.0.

Resultados Intangíveis

• Consolidação da cultura de inovação e transformação digital;
• Fortalecimento do networking interno e intercooperação;
• Ampliação da visão estratégica para novas tecnologias e inovação aberta;
• Integração da cultura cooperativista com práticas de inovação e tecnologia.

Impactos financeiros

• Apoio financeiro do Sescoop/PR para capacitações, mentorias e participação em programas estratégicos;
• Potencial de ganhos futuros com a automação e aplicação de IA em processos críticos.

Impactos não-financeiros

• Fortalecimento da cultura de inovação e do protagonismo das equipes;
• Aumento da maturidade organizacional para adoção de tecnologias emergentes;
• Reforço da posição da Unimed Curitiba como referência em inovação no cooperativismo da saúde.

Próximas iniciativas

Os próximos passos envolvem a aplicação das POCs de IA nos processos operacionais, o fortalecimento do Grupo Multidisciplinar de Inovação em outras frentes como o Conecta Ideias de 2025, a integração das práticas de transformação digital com a estratégia organizacional, a ampliação da presença da cooperativa em ecossistemas de inovação e a evolução dos projetos em IA para entrega de valor direto à operação e ao cliente.

Responsável pelo case

Priscila Melo da Rocha

Analista de Inovação Sr.

E-mail: priscila.rocha@unimedcuritiba.coop.br