Com o objetivo de potencializar a conexão com o ecossistema de Inovação de maneira protagonista e sustentável, foi desenvolvida uma plataforma de Inovação Aberta, a Escalar, que oportuniza à Lar, buscar soluções para as suas demandas através da pesquisa, desenvolvimento e inovação de maneira estratégica.
Para viabilizar a criação da Escalar, conduzimos um trabalho conjunto entre as equipes de inovação e tecnologia da informação. O processo iniciou-se com o levantamento e priorização das principais necessidades da área da gestão da inovação, em relação à gestão de desafios e à interação com o ecossistema externo. A partir disso, foram definidos os requisitos da plataforma e iniciou-se a fase de avaliação de soluções disponíveis no mercado, mas optou-se pelo desenvolvimento de uma ferramenta customizada, por melhor atender às necessidades específicas da cooperativa.
A implementação exigiu o alinhamento de requisitos técnicos e funcionais, bem como a definição de fluxos de trabalho, níveis de acesso e critérios para publicação e acompanhamento dos desafios. O desenvolvimento seguiu uma abordagem interativa, com fases de prototipagem, testes e validações com os usuários internos. Também foram realizados treinamentos e sessões de alinhamento com as áreas envolvidas, preparando os times para o uso da plataforma e para a condução das interações com solucionadores externos.
Dentre os principais resultados, destacam-se a valorização da colaboração externa e o fortalecimento da cultura de inovação na cooperativa. A Escalar proporcionou maior clareza sobre os desafios reais enfrentados pelas áreas, permitindo uma abordagem mais estratégica na busca por soluções. Os processos tornaram-se mais conectados com o ecossistema de inovação, ampliando as oportunidades de aprendizado contínuo com parceiros externos, como startups, universidades e centros de pesquisa.
Como aprendizado, identificou-se a importância de envolver as áreas demandantes desde o início do processo e de investir em ações contínuas de sensibilização e capacitação.
A evolução da plataforma Escalar é constante, com foco na melhoria da experiência dos usuários e na atualização dos processos internos de gestão dos desafios.
Entre os próximos passos, estão o aprimoramento das funcionalidades da plataforma, a ampliação da base de solucionadores externos e o fortalecimento da comunicação com as áreas internas para aumento do número e da qualidade dos desafios publicados.
Responsável pelo case
Bárbara Marciani Garlini
Analista de Gestão e Inovação
E-mail: suporte.inovacao@lar.ind.br
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